כיצד שירותי משלוח לפי דרישה מסייעים לעסקים קטנים לשרוד ולשגשג

שירותים גבוהים בתחום הטכנולוגיה ויעילות העלות, עם תחושה חדה לצמצם את טביעת הרגל הפחמנית, שירותים אלה מגשרים גם על הפער בין ארגונים ללקוחות.

מלבד נוחות וזמן שנחסך, יישומים אלה גם נותנים לאנשים את היכולת להתמקד בתחומים אחרים של העסק שלהם. רוכבים עם זיפ ניתן לראות בתמונה.

המעצבת Meetu Makkad נאלצה לסגור באופן זמני את הבוטיק Shahpur Jat שלה במרץ, כשהוכרז הנעילה הארצית. במקום לשבת בחיבוק ידיים, היא פנתה לבישול והקימה את חברת Granny's, בית משלוחי מזון לבית, בגורוגראם, עם חמותה. עד מהרה התפשטה המילה והם התחילו לקבל פניות גם מדלהי. עם זאת, טיפול בהם לא היה אופציה מכיוון שהם ניהלו באופן אישי משלוחים.

אז פנתה לשירותי משלוח לפי דרישה כמו WeFast, Pidge ו- Uber Connect, אשר אספו הזמנות ממקומה והורידו אותן ללקוחות. היא לא היחידה. עסקים קטנים רבים ומלבנים פונים לשירותים אלה.

עד תחילת השנה, אלה שהזמינו מ- Rewati Rau, אופה ביתי בדלהי, המנהל את בייקס בייקס. , נאלצה לאסוף אותו באופן אישי מביתה בפטפרג'אני או ממקום עבודתה לשעבר בנויידה. אבל עכשיו היא משתמשת באפליקציות האלה כדי לספק הזמנות. קשירה לשירותי משלוחי מזון כמו Zomato או Swiggy אינה אפשרית עבור אופים ביתיים כמוני. אז שירותים אלה עוזרים למלא את הפער הזה. אני רק מזמין את המשלוח והלקוח נושא בעלות. מכאן שמספר ההזמנות שאני יכול לתת שירות ביום גדל באופן משמעותי. גם אנשים בגורוגראם מזמינים עכשיו, מה שלא היה קודם לכן, היא אומרת. עם זאת, אני חושב שלקוחות מעדיפים לקנות מקומי, מכיוון שלא לכולם נוח לשלם את עלות המשלוח כשהמרחקים גדולים יותר. לפעמים זה שווה את עלות ההזמנה, היא מוסיפה.

שמות של סוגי סטייקים שונים

עסקים קטנים רבים ומלבנים פונים לשירותים אלה.

מלבד נוחות וזמן שנחסך, יישומים אלה גם נותנים לאנשים את היכולת להתמקד בתחומים אחרים של העסק שלהם. עבור אדיטה ורמה, אופה ביתי בלג'פט נגר, שהתחיל לקבל הזמנות גם מנוידה וג'זיאבאד, בעבר נהגתי לספק באופן אישי את כל ההזמנות. אבל אני מספק את רובם עכשיו, ויכול להתמקד יותר באפייה. זה רק העוגות המותאמות אישית והמעוצבות שאני מספקת לעצמי כיוון שיש אפשרות שהן יתקלקלו, הוא אומר.

עץ עם פרחים אדומים קטנים

למרות שדאנזו הייתה הראשונה לספק שירות משלוחים לפי דרישה בהודו, יש לה תחרות קשה מצד חברות אחרות, אשר מוצאות פופולריות והופכות לשמות בית. מערכת המסירה מצאה את דרכה להודו בשנים 2014-15 וכל הנחת היסוד של העסק הייתה נוחות. אחד יכול להשיג אוכל ומצרכים הביתה ויכול לעבור ממקום אחד למשנהו באמצעות התקשרות למונית. אבל כאשר אנשים היו מוגבלים בבית, אותו שירות משלוחים הפך להיות הכרח, אומר רטניש ורמה, מייסד חברת Pidge, סטארט-אפ לוגיסטי שהקים באפריל 2019. הוא מספק משלוחים לפי דרישה וקילומטר אחרון בדלהי- NCR.

החל מהסעדה ועד ליזם השכונתי, החברה נותנת שירות גם לאלה שמעולם לא עשו משלוחים ורוצים ליצור קשר ישיר עם לקוחות, אומר רטנש. בשלושת החודשים האחרונים גדלה פיגד כמעט פי 10 והגדילה את כוח העבודה שלה שבע פעמים בין מרץ ליולי. היא מספקת מזון לאנדאז על ידי הייאט ריג'נסי, ומטבחי ענן כמו מסאלה מונק, פוד ענן, דמפורה סוכר, פט סוטרה וג'נטה ספר, בין היתר.

שירותי המשלוחים צברו תאוצה עקב COVID-19. עבור חברות כמו שלנו, הפעם היא מה שהייתה הדמוניזציה של ארנקים דיגיטליים, אומר אקאש גופטה, מייסד שותף ב- Zypp Electric Mobility, סטארט-אפ מבוסס גורוגראם. הטכנולוגיה ממלאת תפקיד גדול בה היא מחליטה איזה רוכב יקבל את ההזמנות ובאיזה מסלולים הוא/היא יעשה כך שניתן יהיה למקסם את מספר המשלוחים, הוא אומר. הדבר דומה לאופן בו פועלים מצבורי המונית, מבחינת הזמנת משלוח ותמחור, אולם במקום אדם, הרוכב מעביר שליח.

בשלושת החודשים האחרונים גדלה פיגד כמעט פי 10 והגדילה את כוח העבודה שלה שבע פעמים בין מרץ ליולי.

פרט לבחירה לפי דרישה לעסקים הקטנים יותר, החברה מספקת גם חלופה נטולת פחמן לחברות כמו סוויגי, זומאטו, ביגבאסקט, ספנסר, אמזון ובית מרקחת אפולו, על ידי השכרת קטנועים חשמליים ועשיה במייל האחרון משלוחים. יש להם אפשרות להפוך לקיימת וידידותית לסביבה וזה גם הופך אותה לזולה יותר מכיוון שהיא חוסכת כ -30 % בכל משלוח, אומרת גופטה. Zypp מספק קרוב ל -100,000 מנות בחודש, והקטע גדל כמעט 30 עד 40 אחוזים, הוא אומר.

עצי דקל קטנים לגנים

ריהא אגרוואר בת ה -18 בדלהי ואנצ'ית קוהלי, 19, אין להם השקעה ליצור שירות משלוחים המאפשר טכנולוגיה, אך זה לא הרתיע אותם מלהקים חברה בשם ריידינג ריינג'רס במאי. חשבנו להתחיל בשירות משלוחים מכיוון שאנשים לא היו מוכנים לצאת לקנות דברים שהשפיעה על עסקים קטנים. אז רצינו למלא את הפער הזה, אומר אגרוואר. עד מהרה הם החלו לנתח את חברות השוק והתקשרות הקרות כדי להבין את הבעיות איתן הן מתמודדות. לאחר רישום החברה הם פרסמו לרוכבי משלוחים. הם נתנו תעסוקה ל -15 איש בדלהי NCR, שלושה בבנגלורו ושלושה במומבאי.

באמצעות Whatsapp, גליונות Google ומפות Google, הם מתכננים את הטיולים והמשלוחים להיום. רוב החברות האחרות מבצעות איסוף יחיד והורדות. אנחנו רוצים לצמצם את המאמץ ולנצל משאבים על ידי ביצוע איסוף בודד וכמה טיפות, אומר אגרוואר, שסיים לאחרונה את לימודיו בתיכון ומתכונן לקראת קבלה לאוניברסיטה. קוהלי נמצא בשנתו השנייה לסיום הלימודים, כשהוא לומד תואר ראשון במנהל עסקים מבהרטייה וידיאפת. כשאני צריך ללמוד, אנכית דואגת לעסק ולהיפך, היא אומרת.

מלבד אספקת מוצרים מתכלים בשקיות מבודדות, הם קנו גם שקיות נשיאה למשלוח חתולים, כלבים וחזירי ים. אפילו נעזרנו בגברת מאנקה גנדי כדי לעזור לנו לספק מזון לכלבים משוטטים מכיוון שהם נפגעו הכי קשה עקב המגיפה, היא אומרת.